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CYFSA transformación digital para tu negocio

56. 5 Consejos para tu atención al cliente en redes sociales

Muy buenas a todos y bienvenidos a Transformación Digital Para Todos, el día de hoy David, Luis e Iván tocarán un tema de atención al cliente.

Cambiando un poco con la línea de episodios anteriores donde hablamos al respecto de procesos y asuntos hasta financieros relacionados con los procesos de negocio. Hoy les queremos platicar al respecto de los principales consejos para cuidar la atención con nuestros clientes y usuarios cuando nos contactan mediante redes sociales.

Por ello les dejamos 5 puntos importantes para considerar cuando queremos optimizar nuestro nivel de atención a nuestros clientes y usuarios:

  1. Dale las herramientas adecuadas a tu equipo
  2. Brinda la primera respuesta tan rápido como puedas
  3. Establece los horarios para una atención sólida
  4. Ponte en los zapatos de tu clientes
  5. Atiende todas las interacciones

Un sistema de tickets o bien un CRM pueden ayudarte a mantener un adecuado nivel de atención a clientes, si quieres conocer como podemos apoyarte a implementar un sistema que te permita gestionar adecuadamente el nivel de atención a cliente contáctanos en:

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o envíanos un correo electrónico a contacto@consultoriayformulas.com

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